Geschreven klantverhalen die overtuigen.
Ik help je met het interviewen van jouw klanten in het B2B-segment. Zo krijg jij het perfecte klantverhaal voor op je website, socials en meer, zonder dat het je eigen tijd kost.
Ik help je met het interviewen van jouw klanten in het B2B-segment. Zo krijg jij het perfecte klantverhaal voor op je website, socials en meer, zonder dat het je eigen tijd kost.
Waarom zijn klantverhalen onmisbaar voor elk B2B bedrijf?
Zakelijke kopers kiezen zelden op basis van een lijst van features en USP's. Ze zoeken naar herkenning en sociaal bewijs van branchegenoten.
van de zakelijke kopers raadpleegt case studies in de customer journey om leveranciers te vergelijken.
van de B2B-deals vertraagt of strandt simpelweg door een gebrek aan tastbaar klantbewijs.
van de kopers noemt klantcases zelfs de doorslaggevende factor bij de definitieve keuze.
Vanuit mijn rol als customer lead en jarenlange ervaring als marketing en community manager heb ik vaker interviews gedaan met gebruikers van producten. Ik weet precies met wat voor soort klantverhaal jouw business geholpen is.
Klanten praten tegen een neutrale interviewer vaak veel opener, eerlijker en enthousiaster dan tegen hun vaste accountmanager. De rem is eraf.
Een leuk verhaaltje is niet genoeg. Ik let scherp op de metrics, quotes en herkenbare pijnpunten die sales nodig heeft om nieuwe leads te overtuigen.
Klantinterviews plannen schuift niet meer door naar de 'volgende week' die nooit komt. Jij levert een contactpersoon aan, ik pak het direct op.
Een sterk B2B-verhaal schrijf je niet door een standaard lijstje af te werken. Het vergt de juiste techniek om het ware verhaal boven tafel te krijgen.
Ik zorg ervoor dat de klant zich op zijn gemak voelt. Een open, informele setting werkt beter dan een strakke vragenlijst.
Ik stel open gerichte vragen die de klant echt aan het praten krijgt over de impact van jullie samenwerking.
Ik neem geen genoegen met een oppervlakkig antwoord, maar vraag door tot we de echte waarde en pijnpunten te pakken hebben.
Het verhaal van jouw klant is belangrijk. Daarom luister ik naar elk belangrijk detail en laat ik de klant altijd uitpraten.
In drie heldere stappen van idee naar een kant-en-klaar klantverhaal.
We bespreken wat je uit het interview wilt halen en welke onderdelen je belangrijk vindt om terug te lezen.
Jij levert het contact aan, ik neem een telefonisch gesprek van 30 minuten af met jouw klant.
Een vlot geschreven verhaal, afgestemd met jou en je klant. Helemaal publicatieklaar.
Geen onverwachte uurtarieven achteraf. Vaste pakketten zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Om kwaliteit te waarborgen neem ik 3 tot 4 interviews per maand aan
Wil je structureel klantverhalen delen zonder er omkijken naar te hebben? Ik bied ook gereduceerde pakketten aan (een soort strippenkaart) voor meerdere interviews per jaar. Laten we de mogelijkheden bespreken!
Mail me voor de mogelijkheden
Ik ben Robin Petter, 39 jaar en woon met mijn gezin in Duivendrecht. Momenteel ben ik werkzaam als Customer Lead en Marketing en Community Manager bij Infowijs, een bedrijf dat communicatietools maakt voor middelbare scholen.
Daarnaast heb ik een aantal jaar geleden het videomarketing platform Surprise! opgericht (en inmiddels verkocht) en samengewerkt met bedrijven als de Makro, Hanos en Theater Carré. Vanuit mijn passie om met mensen in gesprek te gaan, doe ik een aantal interviews per maand voor bedrijven die hier zelf geen tijd voor hebben.